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開示等のお手続きについて

1.お申し出窓口

開示等のお申し出の窓口は、次のとおりです。

【お申し出窓口】
ソニーペイメントサービス株式会社 お客様ご相談室

住所  〒108-0074 東京都港区高輪1-3-13 NBF高輪ビル6階
電話番号:03-6408-8210
受付時間:午前9時30分~午後5時30分
(土・日・祝祭日および年末年始等の当社休業日を除く)

2.開示等の求めのお手続き

次の必要書類を、上記お申し出窓口にご提出ください。郵送の場合は、簡易書留郵便等をお薦めします。なお、ご提出いただいた書類はご返却いたしませんので、ご了承ください。また、ご本人以外の方がお申し出される場合につきましては、別途必要書類がございますので、上記お申し出窓口にお問合せください。

必要書類

①当社所定の書面(上記お申し出窓口にご請求ください)
②下記本人確認書類のコピー(お申し出の内容によって不要な場合もございます)

【本人確認書類】

以下a、bのいずれかで、有効期間中のもの
a.運転免許証、旅券(パスポート)等の公的機関が発行した写真付きの身分証明書
b.健康保険証、国民年金手帳、厚生年金手帳等の公的機関が発行した書類

〔ご注意〕
本籍地の記載のあるものは、あらかじめ該当部分をボールペン等で塗りつぶす等により消去ください。

※開示の手数料について

開示請求に対する回答1件につき、金800円(消費税込み)の手数料をいただきます。
手数料には、回答書を郵送するための諸費用が含まれます。
開示以外のお申し出については、手数料はいただきません。
郵便でご請求の場合には、定額小為替証書(郵便局で発行しています)または切手で800円分を、必要書類に同封してください。

3.開示の回答

本人確認書類に記載されたご住所宛に、簡易書留郵便で回答書をお送りいたします。お申し出をいただいてから、1週間程度のお時間がかかりますのでご了承ください。また、当社に直接来社された場合でも、回答は後日郵送とさせていただきます。

※次のいずれかに該当する場合は、不開示とさせていただきます。その場合は、その旨および理由をお知らせいたします。なお、不開示の場合も、上記手数料をいただきますのでご了承ください。

  • ①本人確認ができない場合
    (開示請求の書面に記載された住所と本人確認書類に記載された住所、当社が保有するデータが一致しない場合等)
  • ②代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • ③申請書類に不備があった場合
  • ④開示の求めの対象が、法に定める保有個人データに該当しない場合
  • ⑤本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • ⑥当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • ⑦他の法令に違反することとなる場合

4.訂正、追加、削除について

ご提出いただいた書類について必要な調査を行い、当社が保有するデータが事実と異なっている場合には、訂正・追加・削除を行ない、その旨をお知らせいたします。なお、調査の結果、訂正・追加・削除を行わない場合には、その旨をお知らせいたします。

5.開示等の求めにより取得した個人情報の利用目的

開示等の求めにより取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内で取扱います。
ご提出いただいた書類は3年間保管し、その後廃棄いたします。

以上

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