JR九州「D&S列車」の車内販売商品Web予約システムに、モバイルオーダーサービス「eateat」が導入されました

JR九州「D&S列車」の車内販売商品Web予約システムに、モバイルオーダーサービス「eateat」が導入されました

中国を主軸とした海外プロモーション・インバウンド支援を行うインタセクト・コミュニケーションズ株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：譚 玉峰)と、クレジットカードを中心とした幅広い決済ソリューションを提供するソニーペイメントサービス株式会社(本社：東京都港区、代表取締役社長：中村 英彦）は、インタセクト・コミュニケーションズ株式会社が提供するモバイルオーダーサービス「eateat（イートイート）」および、ソニーペイメントサービス株式会社が提供する決済サービス「e-SCOTT Smart」を、九州旅客鉄道株式会社（以下、JR九州）が運行するD&S列車の車内販売商品Web予約システムに、2022年8月23日より提供を開始しました。

インタセクト・コミュニケーションズ株式会社が提供しているDXサービス「eateat」は、注文～イートイン・テイクアウト～決済までを同一システムで、簡単注文と非接触・非対面を可能にした飲食店向けモバイルオーダーサービスです。
ソニーペイメントサービス株式会社が提供している決済サービス「e-SCOTT Smart」は、非対面業界唯一、主要カード会社17社とダイレクトにネットワーク接続をし、高速レスポンス・大容量処理にも安定した処理が可能なクレジットカード決済代行サービスです。

このたび「eateat」を、JR九州が運行する観光列車「D&S列車」内で販売している弁当などの車内販売商品のWeb予約システムに導入いただきました。これにより、ご乗車のお客様は、D&S列車内の販売商品を、PCやスマートフォンから24時間いつでもどこでも事前にWeb予約ができ、乗車当日に予約商品を確実に受け取ることができます。また車内販売スタッフは、対面での注文数を減らし接客頻度を下げることで、衛生面に配慮して商品を販売することができます。

 

予約から受け取りまでの流れ

１．きっぷを予約・購入
２．商品（弁当）予約システムへアクセス
３．商品を予約
４．予約した商品の受け取り

※商品のWeb予約には、事前に該当列車の指定席のご予約または購入が必要です。
※商品の予約は、「１ヵ月前の10 時から3営業日前まで」可能です。営業日は平日のみ。
※決済方法はクレジットカードとQRコード決済（PayPay、LINEPay）が利用可能です。
※お申し込み完了時点で事前決済が完了となります。

車内販売商品等に関する詳細は、JR九州のホームページをご参照ください。
https://www.jrkyushu.co.jp/trains/

今後インタセクト・コミュニケーションズ株式会社では、非接触・非対面で接客・ホールスタッフの業務効率化を目指す飲食店を中心に、本サービスを提供してまいります。

■ご参考：対象列車および商品名

※通常価格から10%OFF、乗車日9/23～1/31、Web予約限定

eateatの特徴

「eateat」は、非接触の接客・ホールスタッフの業務効率とユーザーの満足度アップを実現したモバイルオーダーサービスです。
イートインではお客様にQR コードを読み込んでオーダーしてもらうため、ホールスタッフの業務効率化や回転率のアップが図れます。オーダー情報は、専用のプリンタから印刷され印字名称を自由に設定可能です。
テイクアウトでは、PC・スマートフォンに対応したデジタル化を実現しました。
メニューを登録するだけで利用可能で、スマートロッカーと連携することで完全非接触の受け渡しも可能です。

1. 業界最安値の月額3,980 円で利用できるオーダーシステム
2. WeChat/LINE/ブラウザのQR 読み込みで利用可能（アプリのダウンロードが不要）
3. イートインからテイクアウトまで同一のシステムで効率化
4. スマートロッカー連携で完全非接触のテイクアウトの仕組みの構築が可能
5. 多言語対応でインバウンド顧客も利用可能

サービス詳細サイト ：https://eat-eat.jp/

2000年11月に設立。日本・中華圏のWEBマーケティング、決済・インバウンド総合支援、システム関連サービス、企業イノベーションの４つの柱を軸にワンストップで中国向けのインバウンド事業を支援しています。具体的には、WeChat Pay・Alipayのマルチ決済「IntaPay」や、百度広告などの集客支援、電子契約や業務プロセス改善等のワークスタイル改革、ヘルスケアIoT関連の研究開発、オフショア開発、アフィリエイト運用代行、日本・海外SNS投稿監視など、最先端のテクノロジーを武器として、国内外で幅広く展開しています。

2006年9月に設立。ソニーグループで金融事業を担うソニーフィナンシャルグループの一員として、クレジットカードを中心にした決済ソリューションを提供する企業です。クレジットカード決済やコンビニ決済、オンラインID決済などオンラインでの多様な決済手段に加えて、近年は実店舗・実施設での対面決済サービスにも対応し、事業者様のニーズに合わせた最適な決済方法を提供しております。

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