プライバシーポリシー

ソニーペイメントサービス株式会社(以下「ソニーペイメントサービス」といいます。)は、安心安全なクレジットカード決済代行サービスや収納代行サービスの提供を通じた事業活動により、Eコマース市場の健全な発展に寄与し、経済の成長に貢献することを目指しています。 ソニーペイメントサービスは、これらのサービスにおいてお客様からお預かりする個人情報を、お客様の大切な資産であると認識し、特定した利用目的以外での取り扱いはいたしません。また、そのため必要な措置を講じます。

ソニーペイメントサービスは、個人情報保護に関する諸法令および以下に定めるプライバシーポリシーを遵守のうえ、細心の注意を払って個人情報を取り扱い、お客様からご相談や苦情をいただいた場合には誠実に対応し、お客様の信頼に応えます。

ソニーペイメントサービス株式会社
代表取締役社長 中村英彦
(2006年11月20日制定)
(2015年4月1日改定)

ソニーグループ・プライバシーポリシー(※)

ソニーグループ各社(「ソニー」。以下も同様とします。)では、お客様の個人情報は、ソニーへの信頼のもとお客様が自らの意思により特定の目的での利用のためにソニーに預託したものであり、その個人情報を安全に保管し、お客様の意思を尊重して利用することは、経営上の重要課題であると認識しております。

ソニーは、こうした認識のもと、以下の通り個人情報の取り扱いに関するポリシーを定め、お客様からお預かりした個人情報の適切な取り扱いに取り組んでまいります。

(※)本ポリシーは、ソニー株式会社およびその日本国内の子会社を対象としたものです。

個人情報の取り扱いについて

(法令の遵守)

1.ソニーは、個人情報(特定の個人を識別できるもの。以下も同様とします。)を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、ならびに本ポリシーを遵守します。

(利用目的の範囲内での利用)

2.ソニーは、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により認められた場合を除き、あらかじめ特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱います。

(個人情報の取得)

3.ソニーは、あらかじめ利用目的、共同利用者の範囲、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、ご本人の同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。なお、当社では、お取り引きやお問い合わせに関する内容を記録あるいは録音させていただく場合がございます。

(15歳未満のお客様の個人情報)

4.ソニーは、15歳未満のお客様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者のご同意のもとにご提供いただけるよう明示したうえで取得する等、個人情報の取り扱いに関し、特別の配慮を行います。

(安全管理措置)

5.ソニーは、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正してまいります。

(委託先の監督)

6.ソニーは、利用目的の達成に必要な範囲内において、お預かりした個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、個人情報の取り扱いにつき、十分なセキュリティ水準にあることを確認のうえ選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。

(第三者への提供)

7.ソニーは、法令により認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。なお、当社は、オプトアウト制度(個人情報の保護に関する法律第23条第2項)を利用して、個人情報を第三者に提供しません。

(ご意見・ご相談への対応)

8.ソニーは、個人情報の開示、訂正、利用(商品やサービスの紹介)の停止、消去その他の個人情報の取り扱いに関するご意見やお問い合わせに対し、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。お客様が個人情報を提供された会社の案内する窓口までご連絡ください。

(社内体制の継続的改善)

9.ソニーは、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、個人情報の管理責任者の設置、内部規程の整備、役員および従業員への教育ならびに適正な内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。

以上

個人情報保護に関する公表事項

「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます。)では、個人情報取扱事業者に対して、同事業者が取得するお客様の個人情報について、所定の事項を、公表もしくはお客様ご本人が(容易に)知り得る状態に置くべきことを定めています。
当社は、個人情報取扱事業者として、お客様からお預かりする個人情報の利用目的、保有個人データに関する事項につきまして、同法にもとづき、以下のとおり公表いたします。

ソニーペイメントサービス株式会社
代表取締役社長 中村 英彦
(2010年7月15日制定)
(2015年12月1日最終改定)

1.個人情報の利用目的(法18条1項関係)

当社が取得する個人情報の利用目的は次のとおりです。

  個人情報の類型 個人情報の利用目的
(1) 決済代行サービスのお申込者またはご契約者(ご担当者を含みます)の個人情報
  • 契約の締結および契約後の管理のため
  • 業務連絡、資料発送のため
  • 広告、宣伝、販売促進活動を目的として、ダイレクトメールや電子メール等により、各サービスに関する情報のご提供やイベントに関するご案内を実施するため
  • 各サービスの向上および新サービスの開発を目的として、当社の事業に関するご意見やご感想を提供いただくため、および分析を行うため
    (各関連業務を含みます)
(2) 上記決済代行サービスの提供に付帯して取扱いの委託を受けた個人情報 受託業務実施のため
(3) お取引先、委託先等(ご担当者を含みます)の個人情報
  • 契約の締結および契約後の管理のため
  • 業務連絡や資料送付のため
(4) イベント、セミナー等に参加された方の個人情報
  • 宣伝、販売促進活動を目的として、ダイレクトメールや電子メール等により、各サービスに関する情報のご提供やイベントに関するご案内を実施するため
  • 各サービスの向上および新サービスの開発を目的として、当社の事業に関するご意見やご感想を提供いただくため、および分析を行うため
    (各関連業務を含みます)
(5) 当社に来社された方の個人情報(当社が設置する防犯カメラに録画された映像を含みます) 当社施設への入退管理を行なうため
(6) 個人事業主等の特定個人情報(個人番号を含む個人情報)
  • 報酬、料金、契約金および賞金の支払調書作成事務
  • 配当、剰余金の分配および基金利息の支払調書作成事務
  • 不動産の使用料等の支払調書作成事務
  • 不動産等の譲受けの対価の支払調書作成事務
  • その他「所得税法」に規定する下記支払調書の作成事務

    不動産等の売買または貸付けのあっせん手数料の支払い調書

    利子等の支払調書

    国外公社債等の利子等の支払調書

    国外投資信託等または国外株式の配当等の支払調書

    配当等とみなす金額に関する支払調書

    株式等の譲渡の対価等の支払調書

    信託の計算書

    名義人受領の配当所得の調書

    株式無償割当てに関する調書

    特定新株予約権等・特定外国新株予約権の付与に関する調書

  • 「内国税の適正な課税の確保を図るための国外送金等に係る調書の提出等に関する法律」に規定する下記支払調書の作成事務

    国外送金等調書作成事務

(7) その他当社にお問合せ等をいただいた方の個人情報 お問合せ・ご依頼等への対応のため

※就職応募者の方および当社従業員の情報の利用目的は、別途通知または公表いたします。

2.保有個人データに関する事項(法24条1項関係)

当社が取扱う保有個人データに関する事項は次のとおりです。

  • (1)当該個人情報取扱事業者(当社)の名称
    ソニーペイメントサービス株式会社
  • (2)すべての保有個人データの利用目的
    上記1と同様です。(1.(2)を除く)
  • (3)開示等の求めに応じる手続き
    当社保有個人データに関する利用目的の通知(法24条2項関係)、開示(法25条1項関係)、訂正等(法26条1項関係)、利用停止等(法27条1項関係)および第三者提供停止(法27条2項関係)のお求め(以下「開示等の求め」といいます。)につきましては、当社所定の用紙により受け付けます。下記のお申し出窓口にご連絡ください。

なお、その際、ご請求者がご本人であることを確認させていただきます。
また、一部を除き、手数料を申し受けますので、ご了承ください。
詳しいお手続きに関しましては、こちらのページをごらんください。

【お申し出窓口】
ソニーペイメントサービス株式会社 お客様ご相談室

住所 〒108-0074 東京都港区高輪1-3-13 NBF高輪ビル6階
電話番号:03-6408-8210
受付時間:午前9時30分~午後5時30分
(土日祝祭日および年末年始等の当社休業日を除く)

3.個人情報の取扱いに関する苦情・相談のお申出先窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談につきましては、上記お申し出窓口にて承ります。
また、以下の認定個人情報保護団体にお申し出いただくこともできます。

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】
認定個人情報保護団体の名称 一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情の解決の申出先
個人情報保護苦情相談室
住所 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内

電話番号: 03-5860-7565
0120-700-779

4.個人情報の第三者提供

当社は、ご本人のご同意をいただいた場合および法に定められている下記除外事項に該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

【除外事項】

  • (1)法令にもとづく場合
  • (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • (4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.個人情報の委託

当社は、個人情報の取扱いの一部を委託する場合、委託先との間で個人情報の保護に関する契約を結び、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

6.個人情報の共同利用

現在、当社は個人情報の共同利用を行っておりません。共同利用を行う場合は、その旨および一定の事項をご本人が容易に知り得る状態にいたします。

7.責任者の設置

当社は、執行役員のうち1名を、個人情報の取扱いに関する責任者である個人情報保護管理責任者として設置しています。なお、連絡先は2.(3)お申し出窓口と同様です。

8.備考

当社が、ご本人から個別にご同意いただいた場合には、ご同意いただいた利用目的等の内容が以上の記載に優先いたしますので、ご了承ください。

以上

開示等のお手続きについて

1.お申し出窓口

開示等のお申し出の窓口は、次のとおりです。

【お申し出窓口】
ソニーペイメントサービス株式会社 お客様ご相談室

住所 〒108-0074 東京都港区高輪1-3-13 NBF高輪ビル6階
電話番号:03-6408-8210
受付時間:午前9時30分~午後5時30分
(土・日・祝祭日および年末年始等の当社休業日を除く)

2.開示等の求めのお手続き

次の必要書類を、上記お申し出窓口にご提出ください。郵送の場合は、簡易書留郵便等をお薦めします。なお、ご提出いただいた書類はご返却いたしませんので、ご了承ください。また、ご本人以外の方がお申し出される場合につきましては、別途必要書類がございますので、上記お申し出窓口にお問合せください。

必要書類

①当社所定の書面(上記お申し出窓口にご請求ください)
②下記本人確認書類のコピー(お申し出の内容によって不要な場合もございます)

【本人確認書類】

以下a、bのいずれかで、有効期間中のもの
a.運転免許証、旅券(パスポート)等の公的機関が発行した写真付きの身分証明書
b.健康保険証、国民年金手帳、厚生年金手帳等の公的機関が発行した書類

〔ご注意〕
本籍地の記載のあるものは、あらかじめ該当部分をボールペン等で塗りつぶす等により消去ください。

※開示の手数料について

開示請求に対する回答1件につき、金800円(消費税込み)の手数料をいただきます。
手数料には、回答書を郵送するための諸費用が含まれます。
開示以外のお申し出については、手数料はいただきません。
郵便でご請求の場合には、定額小為替証書(郵便局で発行しています)または切手で800円分を、必要書類に同封してください。

3.開示の回答

本人確認書類に記載されたご住所宛に、簡易書留郵便で回答書をお送りいたします。お申し出をいただいてから、1週間程度のお時間がかかりますのでご了承ください。また、当社に直接来社された場合でも、回答は後日郵送とさせていただきます。

※次のいずれかに該当する場合は、不開示とさせていただきます。その場合は、その旨および理由をお知らせいたします。なお、不開示の場合も、上記手数料をいただきますのでご了承ください。

  • ①本人確認ができない場合
    (開示請求の書面に記載された住所と本人確認書類に記載された住所、当社が保有するデータが一致しない場合等)
  • ②代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • ③申請書類に不備があった場合
  • ④開示の求めの対象が、法に定める保有個人データに該当しない場合
  • ⑤本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • ⑥当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • ⑦他の法令に違反することとなる場合

4.訂正、追加、削除について

ご提出いただいた書類について必要な調査を行い、当社が保有するデータが事実と異なっている場合には、訂正・追加・削除を行ない、その旨をお知らせいたします。なお、調査の結果、訂正・追加・削除を行わない場合には、その旨をお知らせいたします。

5.開示等の求めにより取得した個人情報の利用目的

開示等の求めにより取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内で取扱います。
ご提出いただいた書類は3年間保管し、その後廃棄いたします。

以上

プライバシーマーク取得

ソニーペイメントサービスは、JIS Q 15001の認証基準に基づき、2013年11月にプライバシーマークを取得しました。

プライバシーマーク

ソニーペイメントサービスのプライバシーポリシーについてのページです。クレジットカード決済代行サービスならソニーペイメントサービス。ネット上でのクレジットカード決済を安全かつ迅速に実現。事業者様のニーズに合わせて、コンビニ決済、銀行振込、キャリア決済など様々な決済ソリューションもご用意しております。決済代行サービスはソニーペイメントサービスにお任せください。